⚖️ Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de Julio, 2026

🔹 Introducción

Al acceder y utilizar la plataforma CotizaSoftware, el usuario acepta de forma obligatoria cumplir con todas las cláusulas establecidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no continúe usando nuestros servicios.

🔹 1. Descripción del Servicio

• Modelo de Negocio: Plataforma bajo el modelo SaaS (Software como Servicio).
• Finalidad: Diseñada para que profesionales y empresas gestionen cotizaciones, carteras de clientes y equipos de ventas.
• Modalidades: Ofrece tanto planes gratuitos como opciones de pago con diferentes niveles de herramientas y funcionalidades.

🔹 2. Cuentas y Registro de Usuarios

• Requisitos: El usuario debe proporcionar información verídica, exacta y completa al momento de registrarse.
• Seguridad: Es responsabilidad absoluta del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña. Recomendamos cambiarla regularmente y no compartirla con terceros.
• Auditoría: El usuario es el único responsable de todas las actividades operativas que ocurran bajo su cuenta.
• Verificación: Los usuarios deben verificar su correo electrónico mediante el código 2FA enviado automáticamente.

🔹 3. Esquema de Pagos y Suscripciones

• Plan Gratuito (Emprendedor): Disponible por tiempo indefinido, pero con límites en sus funcionalidades (máximo 10 cotizaciones mensuales).
• Plan Pro (Profesional): $99.99 USD mensuales + IVA. Incluye hasta 100 cotizaciones mensuales y 5 usuarios adicionales.
• Plan IA (Avanzado): $199.99 USD mensuales + IVA. Incluye todas las funciones, 500 cotizaciones y 20 usuarios.
• Procesamiento de Pagos: Los pagos se procesan de forma externa y segura mediante las pasarelas de EcartPay y MercadoPago.
• Políticas de Cancelación: El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Al hacerlo, el servicio continuará activo hasta que concluya el ciclo de facturación que ya fue pagado.
• Reembolsos: Los pagos no son reembolsables. Solo se extenderá el servicio si hay un error técnico comprobado.

🔹 4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

• De la Plataforma: Todo el contenido visual, diseño de interfaz, logotipos corporativos, iconos y código fuente del sistema son propiedad exclusiva de la empresa desarrolladora de CotizaSoftware.
• Del Cliente: Toda la información comercial ingresada al sistema (bases de datos de clientes, catálogos e historial de cotizaciones) es propiedad exclusiva del usuario que contrata el servicio.
• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir o vender cualquier parte de la plataforma sin autorización escrita.

🔹 5. Limitación de Responsabilidad

• Garantías: El software se distribuye bajo la condición genérica "tal cual" (As-Is). La empresa no garantiza que el servicio sea 100% ininterrumpido o que esté completamente libre de errores informáticos.
• Deslindes: La administración no se hace responsable por pérdidas financieras, daños comerciales, fugas de datos o lucro cesante que resulten del uso directo o indirecto de la plataforma.
• Uptime: Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99% mensual. El 1% restante puede deberse a mantenimiento programado o eventos no previstos.
• Respaldos: El usuario es responsable de realizar respaldos de sus datos. Aunque mantenemos copias de seguridad, no podemos garantizar recuperación en 100% de casos.

🔹 6. Seguridad y Privacidad de Datos

• Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
• Los datos están almacenados en servidores seguros con acceso restringido.
• Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
• En caso de detección de brechas de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas.

🔹 7. Prohibiciones y Conducta del Usuario

El usuario se compromete a NO:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a sistemas sin autorización (hacking, phishing, etc.).
• Enviar spam o contenido malicioso.
• Violar derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual, etc.).
• Sobrecargar intencionadamente los servidores (DDoS).

🔹 8. Suspensión de Cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que:

• Realicen actividades ilícitas o fraudulentas.
• Incumplan estos términos reiteradamente.
• Violen leyes aplicables.
• Pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios.

🔹 9. Modificaciones de las Cláusulas

La plataforma se reserva el derecho de alterar, quitar o añadir puntos a estos términos en cualquier momento. En caso de actualizaciones significativas, se notificará formalmente a los usuarios activos mediante avisos en el sitio web o a través de correos electrónicos informativos con una anticipación mínima de 30 días.

🔹 10. Duración y Terminación

• Estos términos son efectivos a partir de la fecha de registro del usuario y continuarán en vigor indefinidamente.
• El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
• La plataforma puede terminar servicios con aviso previo de 30 días.

🔹 11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México (o la jurisdicción donde se encuentre el usuario). Cualquier disputa será resuelta en los juzgados competentes de dicha jurisdicción.

🔹 12. Canales de Contacto Oficial

Para aclaraciones, dudas o soporte legal relacionado con estos términos, se establece la dirección de correo electrónico: